গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

ZeetBaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ আমাদের কাছে

ZeetBaji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ ও ব্যবহার পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা ঠিক কী করি আর কী করি না।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

সংক্ষিপ্ত বার্তা: ZeetBaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। আমরা শুধু সেটুকু তথ্য সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। এই নীতিটি পড়লে আপনি পুরো বিষয়টা পরিষ্কার বুঝতে পারবেন।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ZeetBaji ("আমরা", "আমাদের") এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করেছে কীভাবে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্যান্য পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

ZeetBaji-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে প্রযোজ্য। উভয় নথি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো কভার করে:

  • আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন।
  • সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।
  • কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের জন্য আপনার অধিকার ও সুবিধাসমূহ।
  • আমাদের ডেটা সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা।
২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ZeetBaji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। নিচের টেবিলে আমরা কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি তা স্পষ্টভাবে দেখানো হয়েছে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়পত্র তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস আইডি নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের খেলাধুলা সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা
অবস্থান তথ্য দেশ ও শহর (আনুমানিক) আইনি সম্মতি ও পরিষেবার প্রাপ্যতা নিশ্চিত

আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড মাধ্যমে হয়।

৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

ZeetBaji বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকলে ভালো সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC জমা, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময়: আর্থিক লেনদেনের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য পাওয়া যায়।
  • যাচাইকরণ সেবা থেকে: KYC প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে পরিচয় নিশ্চিতকরণের তথ্য পাওয়া যায়।
৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ZeetBaji সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিচে স্পষ্টভাবে বলছি কোন তথ্য কী কাজে ব্যবহৃত হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখতে।
  • আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: বোনাস অফার, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ: সমষ্টিগত ও বেনামী তথ্য বিশ্লেষণ করে ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নিতে।

আমরা কখনও করব না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা, অপ্রাসঙ্গিক স্প্যাম পাঠানো বা আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা।

৫

তথ্য শেয়ারিং নীতি

ZeetBaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকরণ সংস্থা এবং প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থা: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) আইন মেনে চলার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: যদি ZeetBaji একীভূত বা অধিগ্রহণ হয়, তবে নতুন মালিক এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।

৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ZeetBaji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

  • অত্যাবশ্যক কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — বেনামী তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, মুদ্রা ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অত্যাবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭

ডেটা সংরক্ষণকাল

ZeetBaji আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেন তথ্য: প্রযোজ্য আর্থিক আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
  • KYC নথি: সম্পর্ক শেষ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনি আনসাবস্ক্রাইব করার সাথে সাথেই মুছে যায়।
  • ব্রাউজিং লগ: সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
৮

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। ZeetBaji এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সেগুলো প্রয়োগে সাহায্য করে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য ডাউনলোড বা অন্য সেবায় স্থানান্তরের অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বার্তা বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: support@zeetbaji.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৯

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ZeetBaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপগ্রেড করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
  • ঘটনা পরিচালনা: কোনো নিরাপত্তা ঘটনা হলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্রুত জানানো হয়।

ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

১০

নাবালকদের গোপনীয়তা

ZeetBaji ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে ফেলেছে বলে জানা গেলে, সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সব তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাহলে সাথে সাথে support@zeetbaji.bet-এ যোগাযোগ করুন।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ZeetBaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনে নতুন সম্মতি চাওয়া হবে।

পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় দেখতে পারবেন। নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@zeetbaji.bet (গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সাবজেক্টে "Privacy" লিখুন)
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নের জন্য ২৪ ঘণ্টা, গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ৩০ দিনের মধ্যে।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় ZeetBaji-র প্রতিশ্রুতি

শুধু কথায় নয়, কাজেও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিদিন সচেষ্ট।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা পাঠানো থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত সব ধাপে এনক্রিপশন কার্যকর।

তথ্য বিক্রি করি না

ZeetBaji কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। আপনিই সিদ্ধান্ত নেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই সমাধান করা হয়।

সীমিত সংরক্ষণকাল

প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখা হয় না। নির্ধারিত সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

জটিল আইনি ভাষা ছাড়াই সহজ বাংলায় সব কিছু বলা হয়েছে। আপনি যা পড়বেন তাই সত্যি — কোনো লুকানো শর্ত নেই।

নিরাপদ বেটিং শুরু করুন আজই

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে ZeetBaji-তে উপভোগ করুন সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা।

English